Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : 13 fevrier 2026

Le site poele-biomasse.fr accorde une grande importance a la protection de vos donnees personnelles. La presente politique de confidentialite decrit les donnees que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons et la maniere dont nous les utilisons, conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD - Reglement UE 2016/679) et a la loi Informatique et Libertes du 6 janvier 1978 modifiee.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles collectees sur le site poele-biomasse.fr est :

• Societe : Galaxy 7
• Site web : galaxy7.fr
• Email de contact : contact@poele-biomasse.fr

2. Donnees collectees

Dans le cadre de l'utilisation de notre site, nous sommes susceptibles de collecter les categories de donnees suivantes :

• Donnees de navigation : adresse IP, type de navigateur, systeme d'exploitation, pages visitees, date et heure de connexion, duree de la visite, site referent.
• Donnees de contact : nom, prenom, adresse email, numero de telephone, code postal, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis.
• Donnees techniques : cookies et traceurs (voir section dediee ci-dessous).

Nous ne collectons aucune donnee sensible (origine ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, donnees de sante, etc.).

3. Finalite du traitement

Les donnees personnelles collectees sont utilisees pour les finalites suivantes :

• Repondre a vos demandes : traiter les messages envoyes via le formulaire de contact.
• Mise en relation : vous mettre en relation avec des artisans certifies RGE via nos partenaires (7monartisan.fr).
• Amelioration du site : analyser la frequentation et le comportement des visiteurs pour ameliorer l'experience utilisateur.
• Statistiques : elaborer des statistiques anonymes de frequentation.
• Obligations legales : respecter nos obligations legales et reglementaires.

4. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees personnelles repose sur les bases legales suivantes :

• Votre consentement : pour le depot de cookies non essentiels et l'envoi de communications.
• L'interet legitime : pour l'amelioration de nos services et la securite du site.
• L'execution d'un contrat : pour le traitement de vos demandes de mise en relation avec des artisans.
• L'obligation legale : pour le respect de la reglementation en vigueur.

5. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et ameliorer votre experience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockes sur votre appareil.

Types de cookies utilises :

• Cookies strictement necessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, securite). Ils ne necessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience : permettent de mesurer la frequentation du site et d'analyser les parcours de navigation (ex. : Google Analytics ou equivalent). Deposes uniquement avec votre consentement.
• Cookies tiers : deposes par nos partenaires pour des fonctionnalites specifiques (partage sur les reseaux sociaux, contenu embarque). Deposes uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez a tout moment gerer vos preferences en matiere de cookies via les parametres de votre navigateur ou en nous contactant. La suppression des cookies peut affecter certaines fonctionnalites du site.

6. Duree de conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pour une duree proportionnee a la finalite du traitement :

• Donnees de contact (formulaires) : 3 ans a compter du dernier contact.
• Donnees de navigation : 13 mois maximum.
• Cookies : 13 mois maximum a compter de leur depot.
• Donnees de mise en relation : 3 ans a compter de la derniere interaction.

Au-dela de ces durees, vos donnees sont supprimees ou anonymisees de maniere irreversible.

7. Destinataires des donnees

Vos donnees personnelles peuvent etre transmises aux destinataires suivants :

• Services internes : les equipes en charge du traitement de vos demandes.
• Partenaires : les sites de l'ecosysteme Galaxy 7 (7monartisan.fr, 7mondevis.fr, 7monenergie.fr) dans le cadre de la mise en relation avec des professionnels.
• Sous-traitants techniques : hebergeur du site, outils d'analyse, prestataires d'envoi d'emails.

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers. Nos sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialite et la securite de vos donnees.

8. Transferts de donnees hors UE

Dans la mesure du possible, vos donnees sont hebergees et traitees au sein de l'Union europeenne. Si un transfert de donnees hors UE s'averait necessaire (par exemple, pour l'utilisation d'outils d'analyse), il serait encadre par des garanties appropriees conformement au RGPD (clauses contractuelles types, decisions d'adequation).

9. Droits des utilisateurs

Conformement au RGPD et a la loi Informatique et Libertes, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :

• Droit d'acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes.
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees dans les conditions prevues par la loi.
• Droit a la limitation : demander la limitation du traitement de vos donnees.
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et couramment utilise.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement a tout moment, sans affecter la liceite du traitement effectue avant le retrait.
• Directives post-mortem : definir des directives relatives a la conservation, l'effacement et la communication de vos donnees apres votre deces.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email a l'adresse : contact@poele-biomasse.fr.

Nous nous engageons a repondre a votre demande dans un delai de 30 jours. En cas de doute sur votre identite, nous pourrons vous demander de fournir une piece d'identite.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) : www.cnil.fr.

10. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, toute modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des communications via le protocole HTTPS/TLS.
• Acces restreint aux donnees personnelles, limite aux personnes habilitees.
• Sauvegardes regulieres et securisees.
• Mise a jour reguliere des systemes et logiciels.

11. Contact DPO

Pour toute question relative a la protection de vos donnees personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Delegue a la Protection des Donnees (DPO) :

• Email : dpo@poele-biomasse.fr
• Courrier : Galaxy 7 - DPO, a l'adresse du siege social

12. Modification de la politique de confidentialite

Nous nous reservons le droit de modifier la presente politique de confidentialite a tout moment. Toute modification sera publiee sur cette page avec une mise a jour de la date de revision. Nous vous invitons a consulter cette page regulierement pour rester informe de nos pratiques en matiere de protection des donnees.